Zgon w domu

• wzywamy pogotowie ratunkowe lub lekarza z dyżuru całodobowego, aby stwierdzono zgon
• gdy lekarz stwierdzi zgon informujemy Firmę Pogrzebową MISTERIUM (telefon całodobowy 733 623 623) celem przewiezienia zwłok osoby zmarłej do chłodni
• z kartą informacyjną udajemy się do lekarza rodzinnego po kartę zgonu
• z kartą zgonu, dowodem osobistym osoby zmarłej i swoim udajemy się do Urzędu Stanu Cywilnego (w tej miejscowości gdzie nastąpił zgon) po akt zgonu

Zgon w szpitalu

• kartę zgonu wystawia lekarz prowadzący (należy mieć dowód osobisty swój i osoby zmarłej),
• osoba która zajmuje się pochówkiem osoby bliskiej ma prawo do swobodnego i nie wymuszonego wyboru firmy pogrzebowej która zajmie się pochówkiem,
• żadna z firm pogrzebowych nie ma prawa oferować usług w takich instytucjach jak szpitale, przychodnie czy za pośrednictwem pogotowia ratunkowego lub innych instytucji publicznych,
• z kartą zgonu, dowodem osobistym osoby zmarłej i swoim udajemy się do Urzędu Stanu Cywilnego (w tej miejscowości gdzie nastąpił zgon) po akt zgonu
• posiadając akt zgonu należy w swojej parafii ustalić dzień i godzinę pochówku,
• następnie udajemy się do firmy pogrzebowej, podajemy termin pogrzebu, aby firma miała czas rozwiesić w imieniu rodziny nekrologi,
• kolejny krok to dostarczenie ubrań dla osoby zmarłej do Firmy Pogrzebowej MISTERIUM.

Zgon w hospicjum

•  kartę zgonu wystawia lekarz prowadzący (należy mieć dowód osobisty swój i osoby zmarłej)
• z kartą zgonu, dowodem osobistym osoby zmarłej i swoim udajemy się do Urzędu Stanu Cywilnego (w tej miejscowości gdzie nastąpił zgon) po akt zgonu

Zgon nagły (wypadek lub przestępstwo)

• jeżeli na miejscu zdarzenia jest policja i prokurator to udajemy się do prokuratury po zezwolenie na odbiór osoby zmarłej, następnie:
• jeżeli jest zarządzona sekcja zwłok to kartę zgonu wydaje zakład medycyny sądowej, w którym sekcja się odbyła
• jeżeli odstąpiono od sekcji to z zezwoleniem z prokuratury udajemy się do lekarza po  kartę  zgonu
• z kartą zgonu, dowodem osobistym osoby zmarłej i swoim udajemy się do Urzędu Stanu Cywilnego (w tej miejscowości gdzie nastąpił zgon) po akt zgonu
• rodzina nie ma obowiązku zlecać tylko i wyłącznie wykonania usług pogrzebowych firmie, która transportowała ciało z miejsca nieszczęśliwego wypadku, nie może być do tego nakłaniana i szykanowana w żaden sposób, kwestia ta pozostaje tylko i wyłącznie wyborem najbliższej rodziny osoby zmarłej